PARA MELHOR TE ATENDER, SEGUE ALGUMAS PERGUNTAS COMUNS DOS NOSSOS CLIENTES
- Como protegemos nossos clientes?
Protegemos suas informações em seu trajeto do seu computador, smartphone ou tablet para o nosso servidor. Tornamos isso possível com a criptografia de dados (TLS), aderindo aos mais altos padrões de segurança online.
PCI Sendo assim, você pode ter certeza de que ninguém verá seus dados financeiros.
- Como funciona a segurança da LoopsShop?
A LoopsShop se responsabiliza pelo seu dinheiro desde o momento da compra até o produto chegar na sua casa. Lembre-se, 100% do seu dinheiro de volta garantido caso o produto chegue com defeito, quebrado ou até mesmo não chegue na sua casa, devolveremos todo o seu dinheiro.
- Qual o prazo de entrega?
Nossos clientes estão recebendo suas encomendas dentro de 4 a 10 dias úteis. O produto irá direto da nossa fábrica para sua casa.
O prazo máximo de garantia de entrega é de 40 dias úteis. Se não chegar dentro desse período, faremos o reembolso do seu dinheiro sem nenhuma burocracia, direto na sua conta bancária.
- De onde vem o produto?
De nossas fábricas no exterior.
- Tem garantia de uso?
Oferecemos garantia para troca ou devolução, caso você use por 7 dias e encontre algum problema de fabricação.
- E se minha entrega atrasar?
Fique tranquilo. Seu envio é monitorado diariamente, e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado em até 40 dias úteis do envio, será efetuado o reembolso de 100% do valor de acordo com os termos de envio e entrega.